LEVERING

UK ordrer

Pocketful of Stones Distillers Limited tilbyder standard- og ekspreslevering i Storbritannien på alle ordrer (undtagen helligdage og weekender).

Internationale ordrer

Vi leverer i øjeblikket kun til følgende europæiske lande:

Når din ordre har forladt vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse med sporingsoplysninger fra vores fragtpartner.
Bemærk, at alle angivne leveringstider er vejledende, og vi tilstræber altid at afsende og levere din ordre til tiden. Der kan dog være tidspunkter, hvor vi påvirkes af faktorer uden for vores kontrol, og derfor kan ordrer blive forsinkede. Hvis din ordre er forsinket, bedes du sende os en e-mail på distillery@pocketfulofstones.com, så tjekker vi ordrens status for dig.

Returneringer og ombytninger

Politik for returnering

Hvis du ved levering af din ordre ombestemmer dig og ønsker at returnere hele eller dele af din ordre af en eller anden grund, kan du gøre det inden for 14 arbejdsdage efter levering.
Alle flasker skal være uåbnede, og du er ansvarlig for at betale returporto og emballage (brug passende emballage). Vi refunderer dit betalingskort med et beløb svarende til de returnerede varer inden for 30 dage.

Beskadigede eller forkerte pakker

Hvis varerne ved levering af din ordre er beskadigede eller forkerte, bedes du sende dit ordrenummer og bevis for skaden til distillery@pocketfulofstones.com. Angiv så mange oplysninger som muligt, herunder dit ordrenummer og detaljer om eventuelle skader, herunder fotografier. Vi vil sørge for, at din ordre bliver returneret for vores regning, og vi vil gøre vores bedste for at levere en erstatning, hvis den er tilgængelig. Hvis en erstatning ikke er tilgængelig, refunderer vi kun varens fulde pris. Der udbetales ingen kompensation. Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke.

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du vil have, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.

Tilbagebetaling

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, får du automatisk pengene tilbage på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.