{"id":14415,"date":"2024-11-19T12:08:11","date_gmt":"2024-11-19T12:08:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pocketfulofstones.co.uk\/livraison-et-retours\/"},"modified":"2025-07-29T09:00:47","modified_gmt":"2025-07-29T09:00:47","slug":"delivery-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pocketfulofstones.com\/fr\/delivery-returns\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"

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LIVRAISON<\/h3>\n

Commandes au Royaume-Uni<\/h4>\n

Pocketful of Stones Distillers Limited propose une livraison standard et express au Royaume-Uni pour toutes les commandes (\u00e0 l’exception des jours f\u00e9ri\u00e9s et des week-ends).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
\u00a0<\/td>\nPrix<\/strong><\/td>\nOption de livraison<\/strong><\/td>\nD\u00e9lai<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Commandes de plus de 30 euros<\/strong><\/td>\nGratuit<\/td>\nLivraison standard<\/td>\n3-4 jours ouvrables (lun-ven) si la commande est pass\u00e9e avant midi<\/td>\n<\/tr>\n
Commandes jusqu’\u00e0 \u00a329.99<\/strong><\/td>\n\u00a34.79<\/td>\nLivraison standard<\/td>\n3-4 jours ouvrables (lun-ven) si la commande est pass\u00e9e avant midi<\/td>\n<\/tr>\n
Toute commande<\/strong><\/td>\n\u00a36.00<\/td>\nLivraison le lendemain<\/td>\nLivraison le lendemain (du lundi au vendredi) si la commande est pass\u00e9e avant midi.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Commandes internationales<\/h4>\n

Nous livrons actuellement uniquement dans les pays europ\u00e9ens suivants :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
\u00a0<\/td>\nPrix<\/strong><\/td>\nOption de livraison<\/strong><\/td>\nD\u00e9lai<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas<\/strong><\/td>\n\u20ac5.99<\/td>\nLivraison standard<\/td>\n2-4 jours ouvrables (lun-ven)<\/td>\n<\/tr>\n
Autriche<\/strong><\/td>\n\u20ac8.50<\/td>\nLivraison standard<\/td>\n2-4 jours ouvrables (lun-ven)<\/td>\n<\/tr>\n
Danemark<\/strong><\/td>\nkr65.00<\/td>\nLivraison standard<\/td>\n2-4 jours ouvrables (lun-ven)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Une fois que votre commande a quitt\u00e9 notre entrep\u00f4t, vous recevrez une confirmation d’exp\u00e9dition avec des informations de suivi de la part de notre partenaire d’exp\u00e9dition.
Veuillez noter que tous les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Nous nous effor\u00e7ons toujours d’exp\u00e9dier et de livrer votre commande \u00e0 temps. Cependant, il peut arriver que nous soyons affect\u00e9s par des facteurs ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9 et que les commandes soient retard\u00e9es. Si votre commande est retard\u00e9e, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 distillery@pocketfulofstones.com<\/a> et nous v\u00e9rifierons l’\u00e9tat de la commande pour vous.<\/p>\n

Retours et \u00e9changes<\/h3>\n

Politique de retour<\/h4>\n

Si, \u00e0 la livraison de votre commande, vous changez d’avis et souhaitez retourner tout ou partie de votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la livraison.
Les bouteilles ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 ouvertes et les frais de retour sont \u00e0 votre charge (emballage ad\u00e9quat). Nous rembourserons votre carte de paiement d’un montant \u00e9quivalent aux produits retourn\u00e9s dans un d\u00e9lai de 30 jours.<\/p>\n

Paquets endommag\u00e9s ou incorrects<\/h4>\n

Si, \u00e0 la livraison de votre commande, les marchandises sont endommag\u00e9es ou incorrectes, veuillez envoyer par courriel votre num\u00e9ro de commande et la preuve du dommage \u00e0 distillery@pocketfulofstones.com<\/a>. Veuillez fournir autant d’informations que possible, y compris votre num\u00e9ro de commande et les d\u00e9tails du dommage, y compris des photographies. Nous prendrons les dispositions n\u00e9cessaires pour que votre commande vous soit renvoy\u00e9e \u00e0 nos frais et nous ferons de notre mieux pour vous fournir un produit de remplacement si celui-ci est disponible. Si un article de remplacement n’est pas disponible, nous vous rembourserons uniquement le prix total de l’article. Aucune indemnit\u00e9 ne sera vers\u00e9e. Vos droits statutaires ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>\n

\u00c9changes<\/h4>\n

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accept\u00e9, d’effectuer un achat s\u00e9par\u00e9 pour le nouvel article.<\/p>\n

Remboursements<\/h4>\n

Nous vous informerons d\u00e8s que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou non. Si le remboursement est approuv\u00e9, vous serez automatiquement rembours\u00e9 par le biais de votre mode de paiement d’origine. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit peuvent prendre un certain temps.<\/p>\n

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